es un medio a través del cual las sociedades humanas funcionan. Y esto se debe al intercambio de información y mensajes entre los individuos.
A través de la comunicación las personas o animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.
"La información" es un elemento primordial en
el proceso de la comunicación.
Tiene un significado para quien la recibe y
va a ser asimilada y comprendida si secomparte el mismo código de quien se la envía.
Diferencias entre la comunicación y la información:
- La comunicación es una simple percepción que crea expectativas y plantea exigencias.
- La información aumenta el conocimiento, participa novedades.
- La información no necesita que el interlocutor haga un feedbak
- La comunicación si requiere una respuesta del interlocutor (feedback).
- La información tiene como objetivo transmitir información necesaria para la toma de decisiones.
- La informacón influye en la actitud de todo el personal de la empresa para crear una armonía entre los objetivos y actividades de los colaboradores y los objetivos y operaciones de la empresa.
- La comunicación, representa una herramienta social que permite la interacción humana
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